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Como rastrear (Acompanho) meu Pedido

Após o pedido ser enviado, nosso cliente receberá um e-mail contendo os dados de envio do(s) produto(s).
O título do e-mail será "Atualização de Pedido".
Caso não receba, verifique em sua caixa de e-mail na pasta "SPAM" ou "Lixo Eletrônico".

No e-mail "Atualização de Pedido" terá as seguintes informações:

Número do Pedido
É informado o número do pedido e o link para que o cliente acesse sua conta e ver o novo status do seu pedido

Os comentários para o seu são:
É onde o código de rastreamento dos Correios ou transportadora é informado ao nosso cliente para que acompanhe no sites das respectivas empresas a viagem do seu produto até chegar em sua casa. Este local também é utilizado para inserir outras informações importante ao nosso cliente como por exemplo, número da nota fiscal, prazo de entrega, entre outros.

Após receber o código de rastreamento dos Correios, acesse http://atecheletronica.com/eshop/rastrear.php, escolha a opção "Um Objeto - Para consultas Individuais", digite seu código de rastreamento e saiba onde seu pedido se encontra.

Importante: A atualização no site dos Correios é realizado no ato da postagem (agência dos Correios) e nos centros de distribuição, ou seja, após seguir viagem para outro centro de distribuição, o site pode levar dias para ser atualizado caso seja enviado pela forma de envio PAC.

Seu pedido foi atualizado para o seguinte status (Nova Condição).
Quando o status do seu pedido passar de "Processando" para "Produto(s) Enviado!", significa que seu produto já está nos Correios ou transportadora e encontra-se a caminho de sua residência.

Se tiver algum questionamento, basta responder a este e-mail.
O cliente em caso de dúvida pode responder ao e-mail "Atualização de Pedido" para tirar todas suas suas dúvidas quanto ao prazo de entrega ou outras informações que julgar necessário.

 



Exemplo do e-mail recebido por nosso cliente


 


 

Importante: Além do site, os clientes podem também efetuar suas compras pelo telefone/fax (19) 3405-3587

 

 

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