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Sem promoções no momento.

Comunicado Importante


* ATENÇÃO - Alguns pedidos podem sair em DUAS ENCOMENDAS ou um pequeno atraso.

Trabalhamos com o método FIFO de expedição. First In, First Out, ou seja, primeiro entra, primeiro sai.


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Rio de Janeiro - Suspensão de Envios


Comunicamos que devido a grande quantidade de encomendas roubadas, endereços inexistentes, limitação de entrega por parte das transportadora por considerar certas áreas de risco e principalmente pelo excesso de reclamações de entrega que não tem nada relacionado a ATECHELETRONICA.COM, sendo que mais da metade no site do Reclame Aqui pertinente a este estado, informamos que à partir de 01/08/2020, suspenderemos os envios de encomendas a várias cidades do Rio de Janeiro, incluindo grande parte da capital.

Há reclamações em que não se encontra o endereço nem no Google Street View, mas o CLIENTE vai no Reclame Aqui dizer que é culpa da ATECHELETRONICA.COM.

Sendo assim, optamos pela suspensão de entregas e evitar reclamações desnecessárias, uma vez que quem digita o endereço de entrega, é o CLIENTE, não os colaboradores da empresa.

ATECHELETRONICA.COM
22/04/2020



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Encomendas Extraviadas


Mediante comunicado de alguns clientes, constatamos que algumas encomendas postada no dia 06/07/2020, foram extraviadas entre Americana (local da coleta) e São Paulo, sede da transportada.

Sendo assim, se possuir pedidos com status de ENVIADO e encomendas que não constar movimentação no código de rastreamento, entre em contato conosco através do link abaixo:

https://atecheletronica.com/suporte

Iremos fazer a verificação de todos os pedidos coletado nesta data e comunicaremos os clientes.

ATECHELETRONICA.COM
22/04/2020




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Informações disponíveis e alguns clientes alegando que não "viu"


Existe um AVISO desde o dia 03/04/2020 que durante a quarentena, onde os fornecedores teriam dificuldades na entrega pontual dos produtos, haveriam pedidos que poderiam sair em DUAS ENCOMENDAS.

Passado 3 meses, ainda há cliente reclamando e alegando que não viu tal informação.

Essa informação está no topo do site, na página inicial e também ao finalizar a compra, onde o cliente deve aceitar os termos de uso site.

Se o cliente não aceitar que poderá receber em DUAS ENCOMENDAS, a loja virtual não finaliza o pedido.

Dentro da caixa, existe um AVISO que terá uma SEGUNDA ENCOMENDA e é aberto um TICKET DE ATENDIMENTO, na qual o cliente recebe a LISTA de produtos que estarão na segunda remessa.

Este aviso é enviado no E-MAIL CADASTRADO NA COMPRA.

Ainda assim, há cliente que alega não ter visto o papel e muito menos o ticket de atendimento.

Se o e-mail com o ticket de atendimento não estiver na caixa de entrada do email cadastrado na compra, o cliente deve olhar na pasta SPAM, LIXO ELETRÔNICO, TRASH, entre outros, do seu serviço de email.

Todas essas informações são é para que o cliente saiba o que está ocorrendo, no entanto, existem clientes que desrespeitosamente, vem reclamar.

Portanto, se não concordar que poderá receber em duas encomenda, não utilize nossa loja virtual. Não acessem nosso site para utilizar nossa base de conhecimento.

ATECHELETRONICA.COM
03/07/2020

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Rastreamento com ATRASO

Devido a grande demanda de encomendas processada pela transportadora, várias encomendas estão com ATRASO na atualização do rastreamento.

Existem encomendas que consta no rastreamento como "transferida da unidade Jundiaí" e na realidade, já foi até entregue ao destinatário.

A transportadora informa que isso está ocorrendo devido ao enorme volume de encomendas que estão sendo processada, onde para muitos, a única forma de adquirir produtos é via comércio eletrônico.

ATECHELETRONICA.COM
12/05/2020

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Reabertura dos Fornecedores

Após terem seus estabelecimentos fechados e impetrarem um pedido liminar, informamos que foi acatado pela Justiça e com isso, nesta segunda-feira (13/04/2020), nossos fornecedores voltam as atividades.

Estamos aguardando posicionamento dos mesmos com relação ao despachado nas mercadorias à nossa empresa.

Estaremos atualizando as informações durante o decorrer do dia.

ATECHELETRONICA.COM
13/04/2020

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Fornecedores fechado

Após registrar apenas 47% de isolamento social no estado de São Paulo, o Governo Estadual e a Prefeitura Municipal de São Paulo, vem adotando medidas agressivas para restringir a circulação de pessoas em até 70%, número que o coordenador do Centro de Contingência do coronavírus em São Paulo, o médico infectologista David Uip, acredita o suficiente para controlar a pandemia.

Diante destes desafios, medidas extremas vem sendo adotados e muitos delas, sem critérios.

De acordo com o Governador do Estado de São Paulo, João Doria (PSDB), as empresas poderiam estar trabalhando desde que tomando as medidas de segurança necessárias para seus colaboradores e no modelo delivery e via transportadora.

No entanto, nesta quarta-feira, 08/04/2020, nossos fornecedores tiveram seus estabelecimentos deliberadamente fechado pela Prefeitura Municipal da cidade de São Paulo, mesmo sem ter atendimento presencial e despachando os produtos unicamente via transportadoras.

Para poder abastecer centenas de ecommerce no Brasil que neste momento é a única forma que milhões de brasileiros podem adquirir produtos, foi Impetrado um pedido liminar na esfera judicial para que os trabalhos possam ser retomado o mais breve possível.

Desta forma, a ATECHELETRONICA.COM informa que haverá atraso na entrega de diversas encomendas e aguarda o desfecho judicial para iniciar o envio dos pedidos.

Ciente de vossa atenção, os manteremos informado sobre a previsão do envio de seu pedido o mais breve possível.

ATECHELETRONICA.COM
08/04/2020

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Novo cronograma de expedições para abril


Comunicamos que iniciamos um cronograma diferenciado de expedição em meio a pandemia do COVID-19, que terá seu pico possivelmente no mês de abril.


Em contato com fornecedores, que também possuem fortes restrições operacionais, ficou estabelecido:


* Pedidos realizados até domingo, terão envio dos pedidos realizado entre quarta e quinta-feira da semana seguinte, conforme cronograma abaixo:


Segunda-Feira (Recebimento de pedidos no site)
Terça-Feira (Recebimento de pedidos no site)
Quarta-Feira (Recebimento de pedidos no site)
Quinta-Feira (Recebimento de pedidos no site)
Sexta-Feira (Recebimento de pedidos no site)
Sábado (Recebimento de pedidos no site)
Domingo (Recebimento de pedidos no site)
Segunda-Feira (Separação dos pedidos no fornecedor)
Terça-Feira (Separação dos pedidos no fornecedor)
Quarta-Feira (Recebimento dos pedido do fornecedor - Envio para os Clientes)
Quinta-Feira (Envio para os Clientes)


Este procedimento se inicia no dia 06 de abril de 2020.


Este prazo é necessário para que todos na cadeia de fornecimento (importador, transporte, distribuidor), possam ter tempo hábil na separação e manuseio das encomendas.


Conforme informado no comunicado de 22/03/2020 (abaixo), alguns pedidos podem ser despachado com ausência de produtos na qual serão despachados em uma segunda encomenda, já que cada fornecedor tem seu prazo de expedição e entrega.


Este procedimento pode ser alterado a qualquer momento conforme flexibilização do governo do estado de São Paulo.

ATECHELETRONICA.COM
04/04/2020

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Corona Virus (COVID-19) - Readequação nas Expedições

Comunicamos que após o Governador do estado de São Paulo, João Doria (PSDB), determinar quarentena nas 645 cidades do estado, nossas operações de expedição por no mínimo 7 dias, serão suspensas.

Neste período, estaremos em contato com nossos fornecedores a fim de buscar soluções para que possa haver o abastecimento continuo de produtos.

Este prazo pode ser menor ou maior, dependendo das análises diárias da evolução da doença por parte das equipes de combates da esfera estadual e federal.

Os pedidos realizados até o dia 20/03/2020, serão todos enviados. Alguns pedidos podem ter ausência de produtos na qual serão expedido em uma segunda encomenda, já que maior parte de nossos fornecedores já estavam fechado desde o dia 15/03/2020.

O atendimento via whatsapp e email continuará sendo realizado, no entanto, com prazo maior em virtude da redução de colaboradores.

Utilizaremos os próximos dias para a elaboração do novo catálogo da ATECHELETRONICA.COM, para que ao retornar as nossas atividades após o término da quarentena, nossos clientes possam ter conteúdo atualizado.

Agradecemos sua compreensão neste momento que exige muita atenção, cooperação e solidariedade. #FiqueEmCasa

ATECHELETRONICA.COM
22/03/2020

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Programação de Inicio de Ano

Comunicamos a todos os clientes que o incio das postagens dos produtos iniciam-se no dia 06/01/2020.

Em primeiro momento, serão prioridade os pedidos realizados entre 24/12/2019 e 03/01/2020.

Utilize o cupom de desconto ANONOVO20 e ganhe 10% de desconto. Válido até 01/12/2020.

Agradecemos sua compreensão e preferência. Feliz 2020 para todos!

ATECHELETRONICA.COM
26/12/2019

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Programação de fim de ano

Comunicamos que todos os pedidos realizado na atecheletronica.com no mês de dezembro, serão despachado até o dia 23/12/2019.

Pedido realizado entre os dias 24/12/2019 e 03/01/2020, terão envios à partir de 06/01/2020.

Se possível, antecipem suas compras antes das férias coletivas de nossos fornecedores.

ATECHELETRONICA.COM
30/11/2019

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Comunicamos a todos os clientes que a ATECHELETRONICA.COM não possui representantes e muito menos, lojas autorizada a utilizar a marca ATECH Eletrônica e seu respectivo logotipo.

Estamos sendo informados que existem lojas virtuais que se dizem "especializados", informando que são nossos "representantes" e que são "nossas parceiras".

Deixamos claro que não possuímos nenhum parceiro comercial ou representante e que a ATECHELETRONICA.COM é detentora apenas dos sites abaixo:

* atecheletronica.com
* atecheletronica.com.br
* atacado.atecheletronica.com
* atech.store

Esclarecemos também que não possuímos perfil ativo no site do Mercado Livre, apenas nas Lojas Americanas, Submarino e Shoptime.

Pedimos que tomem cuidado ao efetivar compras nestes sites, já que a maioria utilizam nossas fotos, descrição e todo conteúdo desenvolvido pela ATECHELETRONICA.COM sem autorização, inclusive, um destes site saiu do ar e redireciona o potencial cliente lesado, ao nosso site, levando-o acreditar ter realizado a compra com a ATECHELETRONICA.COM.

A ATECHELETRONICA.COM mantêm sua identidade visual (logotipo e disposição das fotos), desde 2007. Portanto, ao acessar qualquer site ou perfis no Mercado Livre que possuam fotos de controles remotos em 45º, alguns com nosso logotipo e outros com o nome do site ou vendedor, são oriundo da utilização não autorizada de nosso conteúdo.

Fiquem atentos.

ATECHELETRONICA.COM
25/09/2019